Norme per l'erogazione dei servizi di accompagnamento

      PREMESSA:

Per un corretto svolgimento delle attività  di accompagnamento, ecco, di seguito, una serie di piccole regole alle quali i richiedenti ed i volontari, dovranno attenersi.  I nostri servizi di accompagnamento si svolgeranno solo ed esclusivamente sul territorio nazionale, sia in modalità soggettiva, come richiesti dall’utente , sia in modalità collettiva, come organizzati da U.N.I.VO.C. BOLOGNA, nonché per missioni istituzionali a livello nazionale, al fine di soddisfare esigenze di accompagnamento dell’utenza intera.

  Tali norme si rendono necessarie al fine di assicurare un servizio migliore a chi necessita dei nostri interventi e rendere più semplice il coordinamento dei volontari stessi. Per quegli utenti che non rispettando le norme di fruizione dei servizi di accompagnamento, si organizzano i servizi per se stessi, contattando personalmente i volontari, si rende noto che: detti servizi non saranno autorizzati/registrati dall'ufficio. Pertanto, i volontari da essi interpellati, non potranno fruire della copertura assicurativa.

 

     REGOLAMENTO:

 1 - Soggetti che possono usufruire del servizio: L'accompagnamento è offerto a persone disabili visive anche se non residenti nella città di Bologna, ma che abbiano la necessità di recarvisi per esigenze sanitarie, culturali e ricreative .

 2 - Tipologia di accompagnamento: Quando si contatta l'operatore per una richiesta di accompagnamento sarebbe utile informare l'associazione stessa del tipo di servizio per cui si richiede l'aiuto di un volontario, al fine di scegliere il più idoneo a soddisfare il bisogno dell'utente, e,  ove  vi fosse una richiesta esplicita di preferenza verso un volontario, nei limiti del possibile se ne terrà conto.

3 - Tempistica e modalità  di prenotazione del servizio: L'utente al fine di agevolare l'organizzazione dei servizi è pregato di inoltrare la propria richiesta almeno 48 ore prima durante l'orario d'ufficio: dalle ore 9,00 alle ore 12,00, dal Lunedì al Venerdì, utilizzando i seguenti contatti:

  • tel ufficio: 051-334967
  • Cell ufficio: 3716303280
  • Cell Presidente: 344 13 99 373
  • E-mail: info@univocbologna.it

 4 - Gestione delle emergenze: In caso di urgenza si può ugualmente inoltrare richiesta 24 ore prima, anche se il servizio non può essere garantito dato che l'associazione si avvale di persone che offrono la loro disponibilità  gratuitamente cercando di conciliarla con i propri impegni giornalieri.

 5 - Correttezza nell'impegno preso: Nel contattare i volontari, l'operatore, terrà  conto delle disponibilità dichiarate al momento dell'iscrizione all'associazione e qualora la persona accetti l'impegno di servizio proposto sarebbe veramente auspicabile che non vi fossero delle rinunce dell'ultimo momento che metterebbero in grave difficoltà  l'utente non vedente ed ipovedente, il quale non saprebbe a chi altri rivolgersi.

  6 - Rimborsi spese ai volontari: L'utente deve assicurare il rimborso delle spese di viaggio che il volontario sostiene nel corso del servizio autorizzato/registrato, conteggiati secondo le tariffe in vigore alla data del servizio.  All’importo di cui sopra l’utente aggiungerà il valore di un EURO, che sarà versato successivamente ad UNIVOC dal volontario che ha effettuato il servizio all’associazione.

Le spese saranno così conteggiate:

  • Nel caso di utilizzo dei servizi pubblici: la somma dei biglietti (treno, autobus, pullman, aereo) utilizzati per i trasferimenti, cui si aggiunge un Euro da versare all’associazione da parte del Volontario.
  • Nel caso di spostamenti in automobile di proprietà  del volontario: al costo definito da UICI, attualmente pari a 0,40 centesimi di euro al chilometro, conteggiati dalla partenza del volontario dalla propria abitazione, fino al suo ritorno, oltre ad eventuali complementi dovuti, quali pedaggi autostradali, parcheggi ecc. Alla somma totale va sempre aggiunto 1 euro che verrà  versato, dal volontario, all'associazione. Ricordiamo che se l'utente non sarà  in possesso dei permessi necessari per l'accesso in zone a traffico limitato o contrassegno invalidi, anche tutte le ulteriori spese legate a parcheggi o simili, saranno a suo carico.

É dovere dell’utente rimborsare il volontario, senza pretenderne richiesta.

  Seguendo queste semplici regole, siamo sicuri, che il nostro lavoro non potrà che migliorare rendendo all'utente un servizio garantito e di maggior qualità.

  Confidiamo nella collaborazione di tutti per poter soddisfare il maggior numero di esigenze a noi pervenute.